Protection des données

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LEMZOURI sprl, sous l’enseigne La Fleur d’Oranger, numéro d’entreprise 0867.874.143.

Données utilisées et finalités

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous traitons les coordonnées et les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande.

Lors d’une réservation, nous traitons votre nom, vos coordonnées, la date, l’heure et le nombre de personnes afin d’organiser votre venue et de vous contacter si nécessaire. Les informations demandées dans les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande ou de votre réservation.

Ces traitements reposent sur les démarches nécessaires à une réservation ou à une commande, ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre aux autres demandes reçues.

Des données techniques, telles que l’adresse IP et les informations de connexion, peuvent également être enregistrées par l’infrastructure d’hébergement pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le site contre les incidents et les abus.

Accès aux données

Vos demandes et réservations sont accessibles aux personnes chargées de leur traitement au sein de La Fleur d’Oranger.

Les prestataires intervenant dans l’hébergement, la maintenance et la messagerie peuvent également traiter les données nécessaires à leurs services. Cela concerne notamment notre hébergeur Gabalis / Hypernova / HPVN et Quandea pour les interventions techniques qui nécessitent un accès au site.

Conservation

La durée de conservation dépend du suivi nécessaire à votre demande, à votre réservation ou à votre commande, ainsi que des obligations légales applicables et de la nécessité de conserver certains éléments en cas de litige.

Les données techniques sont conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité et au diagnostic des incidents.

Services externes et cookies

Le site utilise des polices fournies par Google Fonts et peut afficher une carte Google Maps. Le chargement de ces services entraîne des connexions aux serveurs de Google et peut lui transmettre des données techniques, notamment votre adresse IP.

Pour connaître le traitement effectué par Google, consultez sa politique de confidentialité.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Les cookies et traceurs non indispensables, lorsqu’ils sont utilisés, nécessitent un consentement préalable.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement. Vous disposez également, selon le traitement concerné, d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, écrivez à lafleurdoranger@hotmail.com ou contactez-nous par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.